셀카리뷰

리뷰 작성 및 대가성 표시 기준

시행일 2026년 8월 11일

본 문서는 서비스 준비 단계의 초안으로, 법무 검토 전입니다. 정식 오픈 시 최종본으로 대체됩니다.

본 기준은 약관 제5조에 따른 운영정책으로, 리뷰어회원이 캠페인에 참여하여 작성하는 모든 리뷰에 적용됩니다. 「표시·광고의 공정화에 관한 법률」과 공정거래위원회 「추천·보증 등에 관한 표시·광고 심사지침」을 준수하기 위한 필수 기준이며, 위반 시 포인트 지급이 취소되거나 패널티가 부과될 수 있습니다.

1. 대가성 표시는 선택이 아니라 의무입니다

체험단 리뷰는 셀러로부터 상품 또는 포인트라는 경제적 대가를 받고 작성하는 글입니다. 「표시·광고의 공정화에 관한 법률」은 이러한 경제적 이해관계를 숨긴 채 마치 순수한 후기인 것처럼 게시하는 행위를 기만적인 표시·광고로 보아 금지하고 있습니다.

표시를 누락한 리뷰는 리뷰어 본인뿐 아니라 광고주인 셀러회원과 플랫폼인 회사까지 함께 제재 대상이 됩니다. 회사는 이를 서비스 운영의 최우선 기준으로 삼습니다.

표시 문구를 빠뜨린 리뷰는 인증이 반려되며, 이미 포인트가 지급된 경우에도 약관 제28조에 따라 회수될 수 있습니다.

2. 표시 문구

본 서비스의 캠페인은 리뷰어가 상품을 직접 구매한 뒤 구매 금액을 포인트로 환급받는 방식입니다. 따라서 후기 본문에 구매 금액을 돌려받았다는 사실이 드러나는 문구를 기재해야 합니다.

구분문구 예시
기본“구매 금액을 환급받아 작성한 후기입니다.”
판매자를 밝히는 경우“판매자로부터 구매 금액을 환급받아 작성한 후기입니다.”
체험단임을 함께 밝히는 경우“체험단으로 참여해 구매 금액을 환급받고 작성한 후기입니다.”
“체험단”, “서포터즈”, “#협찬”, “#ad”, “Sponsored” 와 같은 단어만 단독으로 적는 것은 대가성 표시로 인정되지 않습니다. 무엇을 받았는지가 문장으로 드러나야 합니다.

3. 표시 위치와 형식

표시가 있더라도 소비자가 발견하기 어려운 방식으로 적으면 표시하지 않은 것과 같이 취급됩니다. 아래 형식 요건을 모두 충족해야 합니다.

  1. 후기 본문의 첫 줄 또는 마지막 줄에 적습니다. 본문 중간에 다른 문장 사이로 끼워 넣지 않습니다.
  2. “더보기”를 눌러야 보이는 위치에 두지 않습니다. 후기를 펼치지 않은 상태에서 바로 보여야 합니다.
  3. 본문과 같은 형태의 문장으로 적습니다. 특수문자 사이에 숨기거나 알아보기 어렵게 쓰지 않습니다.
  4. 첨부한 사진 안의 글자로만 표시하지 않습니다. 반드시 본문 글로 적습니다.
  5. 한국어로 적습니다.

4. 후기 작성 위치

본 서비스의 리뷰는 상품을 구매한 쇼핑몰의 상품 후기란에 작성합니다. 블로그, 인스타그램, 유튜브 등 외부 매체에는 작성하지 않으며, 외부 매체에 작성한 글은 인증 대상이 아닙니다.

구분기준
작성 위치상품을 구매한 쇼핑몰의 해당 상품 후기란
작성 계정구매한 본인 계정. 타인 계정으로 작성할 수 없습니다.
필수 요소캠페인 상세화면에 표시된 사진 매수·필수 촬영 대상 등 작성 조건
인증 방법작성한 후기 화면을 캡처하여 주문번호와 함께 제출
별점만 남기고 본문을 비우면 후기를 작성하지 않은 것으로 봅니다. 쇼핑몰의 자체 정책으로 후기가 노출되지 않거나 삭제되는 경우는 리뷰어의 귀책이 아니므로, 작성 사실이 캡처로 확인되면 지급 심사가 진행됩니다. 다만 대가성 표시를 뺀 상태로 다시 작성하는 것은 인정되지 않습니다.

5. 리뷰 내용의 진실성

리뷰는 리뷰어회원이 실제로 구매하고 사용한 경험을 바탕으로 직접 작성해야 합니다.

  • 사용하지 않은 상태에서 작성하거나, 상품을 받기 전에 미리 작성하지 않습니다.
  • 타인의 리뷰, 사진, 영상을 그대로 옮기거나 일부만 바꾸어 사용하지 않습니다.
  • 셀러가 제공한 문구를 그대로 복사해 게시하지 않습니다.
  • 체험한 사실과 다른 효능·효과를 적지 않습니다. 특히 질병의 예방·치료 효과를 단정하는 표현은 관계 법령 위반이 될 수 있습니다.
  • 동일하거나 유사한 내용의 리뷰를 여러 캠페인에 반복해 게시하지 않습니다.

6. 셀러회원의 금지 행위

셀러회원은 리뷰어회원에게 다음을 요구할 수 없습니다. 요구 사실이 확인되면 캠페인 중단, 이용 제한 등의 조치가 이루어집니다.

  • 대가성 표시 문구의 삭제, 축소, 위치 변경 또는 눈에 띄지 않게 하는 요구
  • 특정 별점(예: 5점)의 부여를 참여 또는 포인트 지급의 조건으로 삼는 행위
  • 부정적인 체험 내용의 삭제·수정 요구 또는 이를 이유로 한 포인트 지급 거부
  • 실제 사용 경험과 다른 내용의 작성 요구
  • 본 기준을 준수한 리뷰에 대한 삭제 요구
리뷰어회원은 위와 같은 요구를 받은 경우 고객센터로 신고할 수 있으며, 신고를 이유로 불이익을 받지 않습니다.

7. 리뷰 유지의무

포인트 지급 대상이 된 리뷰는 캠페인에서 별도로 정하지 않은 경우 등록일로부터 최소 6개월간 공개 상태로 유지해야 합니다(약관 제24조).

유지기간 내에 리뷰를 삭제하거나 비공개로 전환하는 경우, 대가성 표시 문구를 삭제하는 경우, 참여조건과 다르게 내용을 변경하는 경우 포인트가 회수될 수 있습니다.

8. 위반 시 조치

위반 내용조치
대가성 표시 누락 또는 형식 미준수리뷰인증 반려 후 보완 요청, 기한 내 미보완 시 지급 취소
표시 문구의 사후 삭제지급 포인트 회수 및 패널티 부과
미사용·허위 리뷰, 타인 콘텐츠 도용지급 취소·회수, 캠페인 참여 제한
셀러의 표시 삭제 요구·별점 강요캠페인 중단, 셀러회원 이용 제한
구체적인 제재 단계와 이의신청 절차는 패널티 규정을 따릅니다.