셀카리뷰

개인정보처리방침

시행일 2026년 8월 11일

본 문서는 서비스 준비 단계의 초안으로, 법무 검토 전입니다. 정식 오픈 시 최종본으로 대체됩니다.

주식회사 에코앤팜(이하 “회사”)은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같은 처리방침을 둡니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

구분수집 항목
공통(회원가입)이메일, 비밀번호
리뷰어이름, 휴대전화번호, 본인확인정보(CI/DI)
셀러사업자등록번호, 상호, 대표자명
캠페인 참여구매인증 자료(주문번호·결제내역 등), 리뷰 화면 캡처 사진
페이백 정산 시환급계좌 정보(은행·계좌번호·예금주), 주민등록번호
자동 수집접속 IP, 쿠키, 기기·브라우저 정보, 서비스 이용기록
주민등록번호는 이용자의 동의가 아니라 「소득세법」이 정한 원천징수·지급명세서 제출 의무에 근거하여 처리합니다(「개인정보 보호법」 제24조의2). 별도로 동의를 구하지 않으며, 자세한 내용은 고유식별정보 처리 안내를 확인해 주세요.

2. 개인정보의 수집·이용 목적

  • 회원 식별 및 가입 의사 확인, 본인확인, 중복가입 방지
  • 캠페인 신청·선정, 리뷰 검수 및 페이백 정산
  • 포인트 출금 및 제세공과금 신고 등 법령상 의무 이행
  • 고지사항 전달, 문의·민원 처리 등 고객 지원
  • 참여 캠페인 진행 안내 등 서비스 운영 메시지 전송
  • 이벤트·혜택 등 광고성 정보 전송(별도 수신 동의를 받은 경우에 한함)
  • 부정 이용 방지 및 서비스 개선

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 원칙적으로 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 다음 정보는 일정 기간 보관합니다.

보관 항목근거 법령보관 기간
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록전자상거래법5년
대금결제 및 재화 공급에 관한 기록전자상거래법5년
소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록전자상거래법3년
표시·광고에 관한 기록전자상거래법6개월
원천징수 및 지급명세서 관련 기록국세기본법5년
서비스 접속 로그 기록통신비밀보호법3개월
부정 이용을 방지하기 위하여 이용 제한 이력이 있는 회원의 최소한의 식별정보(중복가입확인정보 등)는 탈퇴 후 1년간 분리 보관할 수 있습니다.

4. 만 14세 미만 아동의 개인정보

회사는 캠페인 참여 과정에서 발생하는 결제·정산 및 법률관계를 고려하여 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않습니다.

만 14세 미만임이 확인된 계정은 이용을 제한하고, 수집된 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.

  • 이용자가 사전에 제3자 제공에 동의한 경우
  • 법령에 특별한 규정이 있거나, 수사기관이 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 적법하게 요청한 경우

법령상 의무 이행을 위하여 다음과 같이 제공합니다.

제공받는 자제공 항목목적보유 기간
국세청 · 지방자치단체성명, 주민등록번호, 지급금액, 원천징수세액지급명세서 제출 및 원천세 신고국세기본법에 따른 기간
세무대리인성명, 주민등록번호, 지급금액, 원천징수세액회사를 대리한 세무 신고 업무 수행국세기본법에 따른 기간
셀러회원에게는 리뷰어의 이름·연락처·주민등록번호 등 개인을 식별할 수 있는 정보를 제공하지 않습니다. 셀러는 캠페인 진행 상황과 게시된 리뷰의 공개 정보만 확인할 수 있습니다.

6. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 관련 사항을 규정합니다.

수탁자위탁 업무
다날(주)휴대폰 본인확인(연계정보 CI·중복가입확인정보 DI 생성·확인)
카카오(주)알림톡 등 안내·알림 메시지 발송
Google Cloud Korea LLC암호화 키 관리(Cloud KMS) 및 리뷰 인증 사진의 자동 검수(Vertex AI)
페이백 정산 송금은 회사가 직접 수행합니다. 위탁 내용이 변경되거나 수탁자가 추가될 경우 본 방침을 통해 공개합니다.

7. 개인정보의 국외 이전

회사는 리뷰 인증 사진의 자동 검수를 위하여 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전합니다.

구분내용
이전받는 자Google LLC (Vertex AI)
연락처https://support.google.com/policies
이전 국가미국
이전 일시 및 방법리뷰 인증 사진 제출 시 정보통신망을 통한 전송
이전 항목리뷰 인증 사진, 해당 캠페인의 리뷰 작성 조건
이전 목적제출한 사진이 캠페인의 리뷰 작성 조건을 충족하는지 자동 확인
보유·이용 기간검수 처리 후 지체 없이 삭제 (인공지능 모델 학습에 이용되지 않음)
암호화 키 관리(Cloud KMS)는 국내 리전(서울)에서 처리되어 국외로 이전되지 않습니다. 이용자는 국외 이전을 거부할 수 있으나, 이 경우 리뷰 인증 사진의 자동 검수를 이용할 수 없어 리뷰 제출이 제한됩니다.

8. 자동화된 결정에 관한 사항

회사는 리뷰 인증 사진의 제출 단계에서 인공지능을 이용한 자동 확인 절차를 운영합니다(「개인정보 보호법」 제37조의2).

구분내용
결정의 내용제출한 사진이 캠페인의 리뷰 작성 조건을 충족하는지 판정하고, 미달로 판정되면 사유와 함께 제출을 반려
판단 기준캠페인 상세화면에 표시된 리뷰 작성 조건(필수 촬영 대상, 사진 매수 등)
처리 과정제출 즉시 자동 판정 → 통과 시 관리자 검수 대기 → 관리자 최종 승인 후 포인트 지급
이용자에게 미치는 영향반려 시 해당 사진의 제출이 거부됩니다. 사유를 확인하고 다시 제출할 수 있으며 횟수 제한은 없습니다.
  • 포인트 지급 여부는 자동으로 결정되지 않습니다. 최종 승인은 관리자가 직접 검토하여 결정합니다.
  • 자동 판정에 오류가 있다고 판단되는 경우 고객센터를 통해 사람에 의한 재검토를 요청할 수 있습니다.
  • 이용자는 자동화된 결정에 대한 설명을 요구하거나 그 결정을 거부할 수 있습니다.

9. 쿠키 등 자동 수집 장치

회사는 로그인 상태 유지와 서비스 이용 통계를 위하여 쿠키를 사용합니다.

  • 쿠키는 이용자의 브라우저에 저장되는 소량의 정보로, 이름·연락처 등을 직접 담고 있지 않습니다.
  • 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 로그인이 필요한 기능의 이용이 제한될 수 있습니다.
회사는 이용자의 온라인 활동을 추적하여 맞춤형 광고를 제공하는 행태정보를 수집하지 않으며, 광고 목적의 제3자 추적 도구를 설치하지 않습니다. 향후 도입하는 경우 사전에 본 방침을 통해 공개하고 필요한 동의를 받습니다.

10. 장기 미이용자의 개인정보

회사는 1년 이상 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보를 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 별도로 보관합니다.

  • 분리 보관 30일 전까지 전자우편 등으로 그 사실과 처리 예정 내용을 알립니다.
  • 분리 보관된 정보는 본인확인 절차를 거쳐 다시 이용할 수 있습니다.
  • 분리 보관 후에도 이용이 없는 경우 법령상 보존 의무가 있는 정보를 제외하고 파기합니다.

11. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있으며, 서비스 내 설정 또는 개인정보 보호책임자에게 연락하여 행사할 수 있습니다.

이용자는 자동화된 결정에 대하여 거부하거나 설명을 요구할 수 있습니다(제8항 참조).

권리 행사는 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통하여 할 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출하여야 합니다.

회사는 요청을 받은 경우 관련 법령에 따라 지체 없이 조치하며, 그 결과를 알려드립니다.

12. 개인정보의 파기

보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.

  • 전자적 파일: 복구·재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제
  • 출력물 등: 분쇄 또는 소각

13. 개인정보의 안전성 확보 조치

  • 비밀번호 및 고유식별정보(주민등록번호 등) 암호화 저장
  • 암호화 키의 분리 보관 및 외부 키 관리 서비스 이용
  • 개인정보 접근 권한의 최소화 및 접근 통제
  • 접속기록 보관 및 위·변조 방지
  • 보안 프로그램 설치 및 주기적 점검
  • 개인정보 취급자에 대한 정기적인 교육

14. 광고성 정보의 전송

회사는 캠페인 선정·리뷰 검수·포인트 지급 등 서비스 이용에 필요한 안내 메시지를 카카오 알림톡·문자메시지·이메일 등으로 전송합니다. 이는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」상 광고성 정보에 해당하지 않으므로 별도의 수신 동의 없이 전송됩니다.

이벤트·혜택 안내 등 광고성 정보는 사전에 수신 동의를 받은 이용자에게만 전송하며, 이때 다음 사항을 준수합니다.

  • 메시지 제목 또는 본문 첫 부분에 “(광고)” 표기
  • 무료 수신거부 방법의 명시 및 수신거부 처리
  • 오후 9시부터 익일 오전 8시까지는 별도의 야간 수신 동의를 받은 경우에만 전송
  • 수신 동의일부터 2년마다 수신 동의 여부의 확인
광고성 정보 수신 동의는 마이페이지 > 알림 설정에서 언제든지 철회할 수 있으며, 철회 후에도 서비스 이용에 필요한 안내 메시지는 계속 전송됩니다.

15. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하는 개인정보 보호책임자를 두고 있습니다.

구분내용
책임자최대현
연락처sellcademy@naver.com · 02-430-7149

이용자는 서비스를 이용하면서 발생한 개인정보 보호 관련 문의·불만·피해구제를 개인정보 보호책임자에게 접수할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변하고 처리합니다.

16. 권익침해 구제방법

개인정보 침해로 인한 상담·피해구제가 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

기관전화홈페이지
개인정보 분쟁조정위원회1833-6972www.kopico.go.kr
개인정보침해 신고센터국번없이 118privacy.kisa.or.kr
대검찰청 사이버수사과국번없이 1301www.spo.go.kr
경찰청 사이버수사국국번없이 182ecrm.police.go.kr

회사의 처리 결과에 이의가 있거나 권리를 침해받은 경우 「개인정보 보호법」 제35조·제36조·제37조에 따른 요구에 대하여 행정심판을 청구할 수 있습니다.

17. 고지의 의무

본 방침의 내용 추가·삭제·수정이 있을 경우 시행 7일 전부터 서비스 내 공지를 통해 고지합니다. 중요한 변경의 경우 30일 전에 공지합니다.

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