패널티 규정

시행일 2026년 8월 11일

본 문서는 서비스 준비 단계의 초안으로, 법무 검토 전입니다. 정식 오픈 시 최종본으로 대체됩니다.

본 규정은 약관 제5조에 따른 운영정책으로, 약관 제15조(회원자격 제한 및 이용계약 해지)의 제재 기준을 구체화한 것입니다. 리뷰어회원과 셀러회원 모두에게 적용됩니다.

회사는 회원의 의무 불이행 및 위반행위에 대하여 위반 유형별로 패널티 점수를 부여합니다. 점수는 소멸하지 않고 누적되며, 회원은 마이페이지에서 자신의 누적 점수와 부여 사유를 확인할 수 있습니다.

점수 부여는 자동으로 이루어질 수 있으나, 이용정지 이상의 조치는 관리자의 검토를 거쳐 결정됩니다.

위반 유형	점수	비고
구매인증 미이행	1점	캠페인 신청 후 제한시간 내에 구매인증도 참여 취소도 하지 않은 경우
리뷰 작성기한 도과	1점	구매인증 완료 후 리뷰 작성기한까지 리뷰를 제출하지 않은 경우
대가성 표시 누락	1점	보완 요청 후 기한 내에 표시를 추가하지 않은 경우
리뷰 유지의무 위반	2점	유지기간 내 리뷰 삭제·비공개 전환, 대가성 표시 삭제, 조건과 다른 내용으로 변경
허위 구매인증	3점	타인의 주문내역 제출, 자료 위·변조, 구매 후 즉시 취소·반품
허위 리뷰 · 콘텐츠 도용	3점	미사용 상태의 리뷰 작성, 타인의 글·사진·영상 무단 사용
부정 참여	3점	복수 계정을 이용한 중복 참여, 참여 횟수 제한 회피, 자동화 프로그램 이용

구매인증 미이행은 신청 시점에 안내된 제한시간을 기준으로 자동 판정됩니다. 참여 취소는 제한시간 내에 언제든 가능하며, 제한시간 내에 취소한 경우에는 점수가 부여되지 않습니다.

허위 인증, 콘텐츠 도용, 부정 참여 등 고의성이 명백한 위반은 누적 점수와 관계없이 즉시 참여 제한 또는 이용계약 해지 대상이 될 수 있습니다(약관 제15조 제3항).

회원은 패널티 부여 또는 이용 제한 통지를 받은 날부터 14일 이내에 고객센터를 통해 재검토를 요청할 수 있습니다(약관 제16조).

질병·사고 등 회원의 책임으로 돌리기 어려운 사유로 기한을 지키지 못한 경우, 증빙과 함께 이의신청하면 점수 부여가 취소될 수 있습니다.

리뷰 작성 시 지켜야 할 구체적 기준은 리뷰 작성 및 대가성 표시 기준, 포인트의 지급·회수 기준은 포인트 운영정책을 확인해 주세요.