셀러 결제 및 환불정책

시행일 2026년 8월 11일

본 문서는 서비스 준비 단계의 초안으로, 법무 검토 전입니다. 정식 오픈 시 최종본으로 대체됩니다.

본 정책은 약관 제5조에 따른 운영정책으로, 셀러회원이 캠페인 등록 시 지급하는 금액의 결제·환불·정산 기준을 정합니다.

구분	내용
상품 대금	리뷰어가 상품을 직접 구매한 뒤 환급받는 금액. 모집인원 수만큼 캠페인 등록 시 예치합니다.
셀러 이용료	캠페인 등록·모집·심사·운영 지원의 대가로 회사에 지급하는 금액. 1인당 금액으로 산정합니다.

캠페인 등록 시 결제하는 금액은 (상품 대금 + 1인당 이용료) × 모집인원 입니다. 결제가 완료되어야 캠페인 심사가 시작됩니다.

예치된 금액은 캠페인 수행을 위해 확보되는 것으로, 회사가 셀러회원으로부터 자금을 예탁받아 보관하는 선불전자지급수단이 아닙니다. 캠페인별로 사용 목적이 특정되며, 사용되지 않은 금액은 아래 기준에 따라 환급됩니다.

이미 참여자가 선정되어 구매인증을 완료한 인원분은 리뷰어에게 지급될 금액이므로 환불되지 않습니다. 셀러회원의 사정으로 캠페인을 중단하더라도 해당 리뷰어의 리뷰 작성 기회와 포인트 지급은 보장됩니다.

모집인원을 채우지 못했거나, 선정된 리뷰어가 제한시간 내에 구매인증을 하지 않아 참여가 취소된 경우, 그 인원수만큼의 금액을 셀러회원에게 환급합니다.

항목	내용
환급 대상	모집인원 − 실제 참여 확정 인원
환급 금액	(상품 대금 + 1인당 이용료) × 미달 인원수
산정 시점	모집 마감 후 구매인증 제한시간이 모두 경과한 시점의 캠페인 조건 기준
환급 방법	셀러 포인트로 적립 (출금 신청 가능)
처리 시점	관리자 검토 승인 후

환급 금액은 캠페인 등록 당시 결제한 금액을 기준으로 산정하며, 이후 수수료 정책이 변경되더라도 영향을 받지 않습니다.

셀러회원에게 환급되는 금액은 회사가 지급하는 소득이 아니라 사용되지 않은 예치금의 반환이므로 원천징수 대상이 아닙니다. 전액이 그대로 적립됩니다.

다음의 사유로 회사가 캠페인을 중단하는 경우, 아직 참여자가 발생하지 않은 인원분은 전액 환급합니다.

회사의 시스템 장애로 캠페인이 정상 진행되지 못한 경우 — 전액 환급
관계 법령 위반, 허위 정보, 등록 제한 상품 등 셀러회원의 귀책으로 중단한 경우 — 상품 대금은 환급하되 이미 발생한 운영 비용에 해당하는 이용료는 환급이 제한될 수 있습니다

셀러센터의 캠페인 관리 화면에서 취소를 신청하거나 고객센터로 문의합니다.

환불은 원칙적으로 결제한 수단으로 처리하며, 결제수단의 사정으로 원복이 어려운 경우 셀러 포인트 적립 또는 계좌 입금으로 대체할 수 있습니다.